Pobre chaval, espero que se le solucione. La putada es que si te salvas siempre acabas por pensar que has tenido suerte...encima.
Creo que eso es una cosa muy rara y para nada quiere decir que las Yam sean caca-ferralla, solo quiere decir que fallos, lamentablemente, cualquiera comete. Pero responsabilidad tienen y él tiene derecho a que le indemnicen....porque aquí somos "europeos" sólo para pagar, pero no para que se respeten nuestros derechos.